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◆　 「非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策」
◆　　　　　２００４／１２／２０　第７号
◆　　　　〜歯科医院のマーケティングとマネージメントを考えるメルマガ〜
　　　　　歯科医院経営マーケティング協会
　　　　　　http://www.dental-ka.com/　　　　　　　　　　　　　　
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〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓【　第７号の目次　】〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
１．ご挨拶
２．近況報告
３．歯科医院経営マーケティングセミナーその７
４．今月の本

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「非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策」を購読いただき、
ありがとうございます。

今はうれしいことに８３０名の先生を越える方に購読のお申し込みを頂いてい
ます。本当にありがとうございます。

このメルマガの読者数の目標は、全国６５０００人の開業歯科医師の先生の５
％、３０００名の読者獲得を２年間で目指したいと思っています。

内容が面白ければ、ぜひお友達に転送してこのメルマガを紹介してください。

読者のみなさまのご健勝をお祈りします。

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【ご挨拶】

開業歯科医師を取り巻く環境は、ここ数年で大きく変化してきました。

これから３年後．５年後の近い将来にさえ、明るい将来を感じている先生は
ほとんどいなくて、不安を強く感じている先生がほとんどだと思います。

私自身も縁あって、歯科医療の道へと進みましたが、
１３年前に開業してから紆余曲折がありました。

大きな声では言えませんが、大きな失敗をして
二度と立ち直れないほど追い込まれたこともあります。

しかし、私の家族、友人、周りの方に強く支えられて何とか危機を脱しました。

生まれ変わった私は、それまでのダラダラした歯科医院の院長の殻を破って、
多くの本を読み、セミナー、講演会にも積極的に参加するようにしました。

そこで多くの気づきを得ました。

実践してすぐに結果が出た手法もありましたし、なかなか結果が現れない
手法もありました。

ここではその中から、ダントツの結果が得られた歯科医院でのマーケティング
手法、
マネージメント手法に絞ってお伝えできればと思っています。

歯科医院経営マーケティング協会　　中野　浩輔

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【近況報告】

１．来春卒業する歯科衛生士の求人は申し込まれていますか？
優秀な学生さんの獲得は年内が勝負です。

脳みそに汗をかいて求人票にガンガン工夫して頑張りましょう！！

ある歯科衛生士学校は年内にほとんど就職が決まるそうです。
学生さんが歯科医院を選ぶ基準って何でしょうね？

２．歯科医院経営マーケティング協会のホームページで
私のブログを始めました。やっぱりこれからはブログですね！
反響の多さに驚いています。

ライブドアのブログにしようか？ココログにしようか？
最後まで迷いましたが結局ここにしました。

現役歯科医師中野　浩輔のＷｅｂｌｏｇ「歯医者の告白」
http://www.dental-ka.com/blog/

３．第一歯科出版より出版する歯科医師の先生向けの書籍
『常識破りの歯科医院経営―成功への法則―「春夏秋冬」』が
いよいよ発売です。

今日１２月２０日が記念すべき出版日となります。

日歯の会員の方には１２月１５日の日歯広報に
本の広告が出ていると思います。

写真を多くしてわかりやすくすぐに実践できる
歯科医院におけるマーケティング手法を紹介しています。
ぜひ１歯科医院に１冊置いてやってください！

▼ご意見はこちらまで
mailto:info@dental-ka.com

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「非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策」

【発行周期】　毎月５日、２０日の２回発行

【発行者】歯科医院経営マーケティング協会　中野　浩輔
　　　　　有限会社ケーアンドエー
　　　　　岡山市矢坂東町４−１７　http://www.dental-ka.com/
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【歯科医院経営マーケティングセミナー第７回】

■うれしかったこと、感動したことを共有しよう

ここでは、スタッフ全員でうれしかったこと、感動したこと、喜んだことを共
有しましょう。

スタッフが生き生きした感情を持てる１つのツールが、実践マーケッターの神
田昌典先生が日本に紹介した「グッド＆ニュー」です。

このグッド＆ニューはクッシュボールというカラフルなゴムボールを使用しま
す。ルールは簡単です。

ミーティングなどでスタッフ一人ひとりがクッシュボールを受け取ると
１．ポジティブな良いこと感動したことを皆に発表する
２．発表者が話し終わると他のスタッフは必ず拍手する
３．発表者は手渡しではなくて必ず投げてボールを次の人に回す
それだけです。

不思議なもので、このカラフルなクッシュボールを使うことで、
皆が明るくなり顔の角度も上向きになります。

大切な事は良かった事、感動した事だけを言うことです。
そのプラスのエネルギーが共鳴するのです。

何より意外なあのスタッフからあんな楽しい話が聞けるとはと
スタッフ間でも評判は上々です。

このグッドアンドニューは、そもそも校内暴力が日常茶飯事の荒れたアメリカ
の学校で、子供などを更正させようと始められたプログラムですので効果は抜
群です。

大切なことは院長先生自ら楽しんで参加すること！
スタッフだけにやらせてはしらけますし逆効果となります。

当院では毎月１回のランチミーティングの最後にこのグッドアンドニューを
必ず行っています。
毎日の終礼時に行っている歯科医院もあります。

グッドアンドニューについては
参考書籍としてピータークラインの「エブリディジーニアス」を
お勧めします。

マインドマッピングについても詳細に説明されています。

チームを前向きにまとめ上げる１つのテクニックとしても
面白いと思います。

歯科医院のスタッフマネージメントとしては、この「グッド＆ニュー」は
とても大切なテクニックだと思っています。

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【今月の本】

流行っている歯科医院の院長先生は必ず毎月多くの本を読んでいます。
ここでは私が読んで歯科医院の院長先生にお勧めの本を
厳選して毎月ご紹介します。

▼エブリデイ・ジーニアス 「天才」を生み出す新しい学習法
http://qrl.jp/?163660

ピーター クライン (著), Peter Kline (原著), 井出野 浩貴 (翻訳), 永田
澄江 (翻訳), 神田 昌典
:書評 ：天才を生み出す新しい学習法とは、さすがにアメリカは脳の研究は
日本よりかなり進んでいます。歯科医院で即応用できるノウハウも多いです。

▼成功ノート術―大きな夢をかなえる５つの小さな習慣
http://qrl.jp/?150306

和仁達也（著）
書評：ビジョナリーパートナーの和仁先生の最新の著書です。。
以前和仁先生ご自身のノートを見せて貰った時に
余りに細かな記載が多く、ポストイットも多用されていて
何て細かいノートの使い方なんだと驚きましたが
そのノート術がわかりやすい本になりました

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【先生方の声】

■歯科衛生士マニュアルを購入されたＡ先生

いろいろな情報盛りだくさんで参考になりました。
特に「決まった歯科衛生士がすぐに辞めないために」は良かったです。
今後も新人歯科衛生士や、中堅歯科衛生士の教育について続編を期待してしま
す。
（追伸）最近の衛生士は本をほとんど読まないと　衛生士セミナー講師の
上間京子さんがおっしゃっていました。実際当院のスタッフも読まないです。
又、休日にセミナー出席（代休あり）も嫌がります。
いつも何か言い対策がないか悩んでいます。

Ａ県　Ｂ歯科クリニック　Ｃ先生

中野：ご感想ありがとうございます。そうですね！当院のスタッフもほとんど
本を読みませんので、今は３ヶ月に一度の読書感想文の提出を義務化しました。

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ＰＲ　歯科医院経営マーケティング協会のマニュアルのラインアップです。

■歯科医院インターネット新規患者獲得マニュアル
「新しくホームページを作りたいが、どうすればいいのかわからない」と相談
を受けることがあります。その一方で、歯科医院のホームページから、毎月30
〜50名の新規の患者さんを獲得している歯科医院があることを皆さんはご存知
でしょうか？このマニュアルでは、ほんの少しの工夫で、アクセス数を上げ、
反応も上げて、多くの新規患者さんが歯科医院のホームぺージからやってくる
ことを目標にしています。

▼詳細・申込みは
http://www.dental-ka.com/net.html

■歯のホワイトニング実践マーケティングマニュアル
歯のホワイトニングがここ数年ブームと言われています。多くの女性誌では、
歯のホワイトニングの特集が組まれていますし、マスコミでもニュースで歯の
ホワイトニングが取り上げられる事が多くなっています。しかし、スムーズに
ホワイトニングを希望される患者さんをつかめない医院と、ホワイトニング希
望の患者さんが多数来院し、一人勝ちをしている歯科医院があります。この違
いは一体何なのでしょう？このマニュアルでは「その違いをもたらす違い」を
知っていただき、毎月20名のホワイトニング希望の患者さんの獲得を目指しま
す。　

▼詳細・申込みは
http://www.dental-ka.com/white.html

■理想の歯科衛生士を雇用するマニュアル
私は、某歯科衛生士専門学校の元専任講師でした。４年間の仕事の中で、私は
歯科衛生士の効用について、ある大切な法則を見つけました。歯科衛生士の求
人でお困りの先生は是非このマニュアルを参考にしてください。　

▼詳細・申込みは
http://www.dental-ka.com/eiseishi.html

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　編集後記
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今年一年を振り返りながら、この７号を書いていました。

何とか年内に本の出版に漕ぎ着けることができました。

４１歳の厄年だった今年、一般向けと歯科医師向けの計２冊の本を
出版することができた私は本当にラッキーだったと思います。

しかしメルマガの発行、本の出版と１年中パソコンの前に
座ってキーボードを打ち続けたように思います。

来年は成功の３つのキーワードの「お金」「健康」「精神」のうち、
「健康」に焦点をあててもっと外に出て体を動かしたいと考えています。

今年はメルマガの発行、マーケティング協会の活動を通じて
パワフルな多くの歯科医師の先生と知り合いになることができました。

お付き合いをする先生がどんどんステージが高い先生となってゆくようで
うれしく思っています。

私自身のステージもスパイラルに上昇しているのでしょうか？

これからも皆様に喜んで頂ける情報発信に勤めますので
何卒よろしくお願いします。

またこのメルマガに対するご意見ご感想をお待ちしています。
何でも構いません！よろしくお願いします。

またメルマガの相互紹介を開始したいです。
ご希望の方、いつでもご連絡下さい。

　　　　歯科医院経営マーケティング協会　中野　浩輔
　　　　　　　　　　　　　info@dental-ka.com

発行所：歯科医院経営マーケティング協会
有限会社ケーアンドエー

〒700-0074
岡山県岡山市矢坂東町４−１７
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